Politique de confidentialité

Préambule

La société SAS Biocreation Cosmetic, propriétaire de la marque Carole G, tient à préserver la confidentialité de ses clients et à garantir la transparence dans ses pratiques commerciales. C'est pourquoi nous avons souhaité vous partager nos Conditions d'Utilisation, ainsi que notre Politique de Confidentialité, qui s'appliquent à l'ensemble des services proposés sur notre site internet https://caroleg-cosmetic.com.

Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les types d'informations que nous collectons, sur la manière dont nous les utilisons, sur les personnes à qui nous pouvons les transmettre et sur les moyens mis à votre disposition pour accéder, modifier ou supprimer ces informations de notre système.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les termes de nos Conditions d'Utilisation qui régissent l'utilisation de notre site web et de nos services et vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment et vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous nous engageons à traiter toutes les informations personnelles que vous nous confiez de manière confidentielle et à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

 

Article 1 - Accès au site internet

Les présentes conditions d'utilisation (y compris notre politique de confidentialité) s'appliquent à l'ensemble des services proposés par la société SAS Biocreation Cosmetic propriétaire du site internet https://caroleg-cosmetic.com (ci-après "le Site"). Elles constituent l'intégralité de l'accord conclu entre la société et l'utilisateur du Site (ci-après "l'Utilisateur").

Ces conditions d'utilisation sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du Site à tout moment et nous ne sommes tenus d'aucune obligation de mise à jour. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité si certaines informations ne sont plus à jour.

L'utilisation de notre Site implique l'acceptation des présentes conditions d'utilisation. Certains accès au Site peuvent être réservés aux Utilisateurs ayant créé un compte. Il est de votre responsabilité de prendre toutes les mesures nécessaires pour accéder à l'intégralité de notre Site et de veiller à ce que toutes les personnes accédant à notre Site via votre connexion internet (ou vos identifiants) aient pris connaissance de ces conditions d'utilisation.

 

Article 2 - Création d'un compte

Afin de pouvoir commander des produits sur notre Site, tout Utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations requises dans le formulaire électronique créé à cet effet. Les informations demandées pour la création de compte sont : prénom, nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone.

L'Utilisateur déclare que les informations personnelles indiquées lors de son inscription sont complètes, exactes et permettent de l'identifier de façon précise. Toute information personnelle qui serait fantaisiste et/ou calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte de l’Utilisateur et l'annulation de sa commande, à notre discrétion.

Lors de la création de compte, l'utilisateur est invité à choisir un identifiant et un mot de passe. Ces informations sont confidentielles et il est de la responsabilité de l'utilisateur de les protéger contre toute utilisation non autorisée. En cas de perte ou de vol de ces informations, l'utilisateur doit en informer immédiatement Carole G en contactant notre service clientèle à l'adresse contact@caroleg-cosmetic.com.

L'utilisateur est responsable de toutes les activités effectuées sur son compte, et il s'engage à informer immédiatement Carole G de toute utilisation non autorisée de son compte ou de toute autre violation de sécurité. Carole G ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant de l'utilisation non autorisée de compte de l'utilisateur.

En créant un compte sur notre site, l'utilisateur peut accepter de recevoir des communications marketing de la part de Carole G. L'utilisateur a la possibilité de se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans tous les emails reçus.

 

Article 3 - Politique de confidentialité

Carole G tient à protéger la vie privée de ses clients et à garantir la confidentialité de leurs informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et à qui nous pouvons les divulguer. Elle s'applique à tous les services proposés sur notre site web https://caroleg-cosmetic.com et à toute communication avec notre service clientèle.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations lorsque vous créez un compte sur notre site, effectuez une commande, participez à un sondage ou à une promotion, ou communiquez avec notre service clientèle. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre historique d'achat, et toute autre information fournie volontairement.

Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de notre site web, comme votre adresse IP, le navigateur utilisé, les pages consultées et les publicités sur lesquelles vous avez cliqué. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience de navigation et pour personnaliser le contenu et les offres que nous vous présentons.

Enfin, nous pouvons obtenir des listes de clients auprès de tiers pour inviter de nouvelles personnes à découvrir Carole G. Cependant, ces listes ne contiennent que des personnes ayant donné leur consentement à recevoir des e-mails promotionnels de notre part.

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter vos commandes et gérer votre compte.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web et vous offrir des produits et des offres qui pourraient vous intéresser.
  • Améliorer notre site web et notre service clientèle.
  • Gérer les concours, les promotions et les sondages que nous organisons.
  • Vous envoyer des e-mails périodiques et des informations sur nos produits et offres.

3. Politique de Cookies

Afin de vous offrir une expérience de navigation fluide et personnalisée sur notre site, Carole G utilise des cookies. Ces cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies de session, qui expirent une fois que vous quittez notre site, et des cookies persistants, qui restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu'à ce qu'ils expirent ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Nous utilisons également des cookies tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site, y compris les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. 
 

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :
  • Stocker vos préférences de langue et de devise pour vous offrir une expérience de navigation plus fluide
  • Sauvegarder votre panier et vous proposer des produits similaires
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer notre contenu et nos fonctionnalités
  • Suivre les performances

Paramétrage des cookies

Au moment de l'entrée sur notre site, un bandeau d'information sur les cookies apparaît, vous permettant de paramétrer vos préférences en matière de cookies. En utilisant notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique de cookies. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou recevoir une notification avant qu'un cookie soit enregistré sur votre appareil. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez l'utilisation de cookies.

Protection des données

Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées et traitées de manière confidentielle et conformément aux exigences de la législation européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité et de cookies, n'hésitez pas à nous contacter.

Modification de la politique de cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. Toute modification apportée à cette politique entrera en vigueur dès sa publication sur notre site et vous serez considéré comme ayant accepté les modifications si vous continuez à utiliser notre site après cette date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des modifications éventuelles.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de cookies, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

4. Partage des informations collectées

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Pour respecter les lois et les règlementations en vigueur.
  • Pour répondre à une demande judiciaire ou à une enquête gouvernementale.
  • Pour protéger les intérêts de Carole G, de ses clients ou du public.
  • Pour faciliter une transaction commerciale, telle qu'une vente ou une fusion de notre entreprise.

5. Sécurité des informations collectées

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent des contrôles d'accès physiques, des protocoles de sauvegarde et des systèmes de cryptage pour protéger les informations sensibles.

6. Droits des utilisateurs en matière de confidentialité

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer en contactant notre service clientèle à l'adresse contact@caroleg-cosmetic.com. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans tous nos e-mails.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement. Il est donc important de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes informé des dernières modifications.

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse contact@caroleg-cosmetic.com ou en écrivant à notre siège social : Biocreation Cosmetic, 10 Z.A. des chênes, 28480 Saintigny, France. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

 

Article 4 - Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, icônes, graphismes, sons, logiciels, est la propriété de Carole G ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

1. l'Utilisation du contenu du Site (à des fins non commerciales)

L'utilisation du contenu du Site à des fins non commerciales est autorisée sous réserve de mentionner clairement la source et de ne pas altérer les informations.

2. Autres utilisations

L'utilisation, la reproduction, la modification, la commercialisation, la distribution ou la création d'œuvres dérivées à partir du contenu du Site sans l'autorisation écrite préalable de Carole G est strictement interdite.

Carole G accorde à l'utilisateur une licence limitée, révocable, non-transférable et non exclusive pour accéder au Site et pour utiliser son contenu uniquement dans un but personnel et non commercial. Toutes les autres utilisations sont interdites sans l'autorisation écrite préalable de Carole G.

3. Sanctions

Toute violation de ces dispositions relatives à la propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites civiles et pénales.

Carole G se réserve le droit de prendre des mesures pour faire respecter ses droits de propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, des poursuites judiciaires et la suppression de tout contenu illégalement utilisé sur notre site.

En cas de violation de ces dispositions, Carole G se réserve le droit de résilier immédiatement et sans préavis l'accès de l'utilisateur au Site et à ses services.

 

Article 5 - Limitation de responsabilité

Les présentes Conditions d'Utilisation incluent notre politique de confidentialité, ainsi que les conditions générales de vente, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre la société Biocreation Cosmetic, propriétaire de la marque CaroleG et l'utilisateur du site internet https://caroleg-cosmetic.com (ci-après "le Site").

Notre Site est régulièrement mis à jour, cependant, nous déclinons toute responsabilité si certaines informations n'étaient plus à jour. L'utilisation de notre Site implique l'acceptation des présentes Conditions d'Utilisation.

La société Biocreation Cosmetic ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés à l'utilisateur ou à un tiers suite à l'utilisation du Site ou de son contenu. De plus, nous déclinons toute responsabilité quant à l’exactitude des informations figurant sur notre Site et notamment tout commentaire ou contenu qui serait posté sur notre Site par des tiers.

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites et ressources appartenant à des tiers ; ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. La société Biocreation Cosmetic ne contrôle pas le contenu de ces sites ou ressources et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou en cas de pertes ou dommages qui pourraient résulter de leur utilisation.

Enfin, la société Biocreation Cosmetic rappelle que tout manquement aux présentes conditions d'utilisation pourra entraîner la suppression de tout contenu mis en ligne par l'utilisateur et engager sa responsabilité civile et/ou pénale.

 

Article 6 - Droit applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément à la loi française.

L'utilisation de notre Site est réservée aux Utilisateurs résidant en France. Nous ne garantissons pas que le Site est adapté ou disponible à l'utilisation à l'extérieur de la France. Si vous accédez à notre Site en dehors de la France, vous êtes responsable de respecter toutes les lois locales en vigueur.

En cas de différends entre les parties, les parties conviennent de tenter de résoudre le différend à l'amiable avant de saisir les tribunaux compétents. Si aucune solution amiable ne peut être trouvée, tout différend relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions d'Utilisation sera soumis aux tribunaux compétents de la ville de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

Article 7 - Information de contact

Les utilisateurs peuvent nous contacter par email à l'adresse contact@caroleg-cosmetic.com ou remplir un formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous invitons également à consulter notre page "Aide" pour des réponses aux questions les plus fréquentes.

En cas de question ou de problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.